Pas à pas vers un client satisfait

Pour ses nouveaux clients, peoplefone mise sur l'excellente collaboration avec ses partenaires d'installation. Vous trouverez ici un fil rouge pour conseiller au mieux chaque nouveau client.

Fil rouge pour nouveaux clients

 

ÉtapesDescriptionOù? Comment?
1. Offre Pour accompagner vos offres nous vous offrons différents matériels d'aide à la ventepartner@peoplefone.fr
2. Ouvrir un compteUne fois l'offre acceptée par le client, ouvrir un compte client peoplefone.Portail partenaire ->Nouveau client
3. Modes de paiements

Le client peut choisir entre le mode PREPAID et le mode POSTPAID

  • PREPAID - sans engagement contractuel
  • POSTPAID avec contrat solution peoplefone et >20 €/mois
Portail partenaire
Prepaid -> Acheter/commander 
Postpaid-> Contrats/Contrat solutions
4. Portage de numéros existantsLe client souhaite-t-il porter ses numéros existants chez peoplefone?Portail partenaire -> Client > Contrats/ Mandat de portabilité
5. Autres produits peoplefone 3CX HOSTED, MICROSOFT TEAMS, RAINBOW HUB, etc...Portail partenaire  -> Client > Contrats
6. Crédit testInstaller la solution de téléphonie et tester aussitôt les appels sortantsPortail partenaire  -> Client > Paiements
7. Activer des numéros de testTester les appels entrants avec des numéros de test avant la date de portage.support@peoplefone.fr
8. Configuration

SIP TRUNK, CLI Open et peoplefone vPBX

  • SIP TRUNK: Convertir une ligne SIP et SIP TRUNK
  • CLI OPEN: Activer la fonction d'affichage des numéros sortants
  • peoplefone vPBX - Nombre de pack users: Tester sans engagement pendant 30 jours

Portail partenaire

  • SIP Line/Settings/Routing Type
  • SIP Line/Type d'affichage
  • Nouveau client > Acheter/commander

 

D'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions concernant la check-list, nos offres ou nos produits.

partner@peoplefone.fr

+33 1 87 15 67 00