peoplefone vPBX

peoplefone SOFTPHONE

Flexibilná telefónna služba – kedykoľvek a kdekoľvek.    

Jednoduché telefónne riešenie bez potreby ďalšieho hardvéru, ak chcete telefonovať prostredníctvom počítača.

Jednu užívateľskú licenciu peoplefone SOFTPHONE je možné nainštalovať na viacerých počítačoch na rôznych miestach.

Viac informácií

peoplefone APP

Váš firemný telefónny systém vždy po ruke

•  Vhodné len ako doplnkové médium pre firemných zákazníkov
• Bezplatné stiahnutie z App Store
•  Žiadne mesačné poplatky
• Telefonovanie z vlastného firemného čísla
• Využívanie interných skrátených volieb
• Prepojovanie hovorov
• Prijímanie skupinových hovorov
• Jednoduché nastavenie interných konferenčných hovorov

Viac informácií

peoplefone Text to Speech

Vytvárajte profesionálne hlasové nahrávky rýchlo a jednoducho – bez akéhokoľvek úsilia spojeného s nahrávaním.

• Automatický prevod písaného textu na prirodzene znejúcu reč
• Ideálne pre použitie v záznamníkoch, systémoch IVR alebo informačných hláseniach
• Možnosť flexibilnej úpravy obsahu kedykoľvek
• Jednoduchá a centralizovaná správa priamo cez peoplefone WEBPORTAL
• Riešenie pre profesionálnu firemnú komunikáciu, ktoré šetrí čas aj náklady

peoplefone vPBX IVR

Funkcia IVR (Interactive Voice Response) umožňuje interaktívne hlasové ovládanie prichádzajúcich hovorov.

• Voľne konfigurovateľné oznamy a voľby pomocou tlačidiel
• Štruktúra založená na počte uzlov (bodov oznamov a možností voľby)
• Ideálne na efektívne smerovanie hovorov, napr. podľa oddelení alebo jazyka

peoplefone vPBX Queue

Optimalizujte svoju zákaznícku podporu

• Flexibilné texty oznamov: Možnosť prispôsobenia podľa vašich potrieb
•     Inteligentná logika smerovania: na základe dostupnosti alebo vyťaženia
• Logika presmerovania na základe dostupnosti a vyťaženosti
• Doplnková funkcia pre peoplefone vPBX

peoplefone ANALYTICS

peoplefone ANALYTICS je manažérsky nástroj na analýzu telefonickej aktivity vašej spoločnosti

• Analýza frekvencie a dĺžky hovorov, objemu a trvania prichádzajúcich aj odchádzajúcich hovorov, telefonickej aktivity počas pracovnej doby a vyťaženosti operátorov (agentov)
• Prispôsobiteľné reporty (vo verzii Advanced plne automatizované)

peoplefone Visual Callflow

Visual Callflow umožňuje vizuálne zobraziť a nastavovať cestu prichádzajúceho hovoru vo firme. Vďaka grafickému rozhraniu jednoducho vidíte, čo sa s hovorom stane po zavolaní na hlavné číslo, To či smeruje na recepciu, obchodné oddelenie, technickú podporu, hlasové menu, frontu hovorov alebo náhradné číslo.

Namiesto neprehľadných nastavení získate jasnú mapu smerovania hovorov.

Výhody peoplefone Visual Callflow:

• Jasný prehľad nad tým, kam smerujú prichádzajúce hovory
• Jednoduchšie nastavenie firemnej telefónnej logiky
• Rýchlejšia orientácia pri zmenách v organizácii
• Vhodné pre recepcie, obchodné tímy, servisné oddelenia aj viacpobočkové firmy
• Jednoduchšia správa bez potreby zásahu do klasickej telefónnej ústredne

peoplefone Time Routing

Time Routing umožňuje nastaviť automatické smerovanie hovorov podľa pracovnej doby, dní v týždni, sviatkov alebo mimoriadnych výnimiek.

Počas pracovnej doby môžu hovory smerovať napríklad na recepciu alebo obchodné oddelenie. Mimo pracovnej doby môžu byť presmerované na hlasovú schránku, informačnú hlášku, pohotovostné číslo alebo inú zvolenú destináciu. Time Routing pomáha zabezpečiť, aby zákazník vždy dostal správnu reakciu, aj keď práve nie ste v kancelárii.

Príklady použitia: 

• Počas pracovnej doby: hovory smerujú na recepciu alebo tím.Voľne konfigurovateľné oznamy a voľby pomocou tlačidiel
• Mimo pracovnej doby: hovory smerujú na hlasový oznam alebo voicemail
• Víkend: hovory smerujú na náhradné číslo
• Sviatok alebo dovolenka: aktivuje sa špeciálne smerovanie
• Mimoriadna situácia: hovor sa presmeruje podľa vopred pripraveného scenára

peoplefone Manual Routing

Manual Routing slúži ako jednoduchý manuálny prepínač smerovania hovorov. Firma tak môže operatívne zmeniť, kam budú hovory smerovať – napríklad počas obednej prestávky, porady, výpadku, dovolenky alebo pri zvýšenej záťaži.

Recepcia alebo poverený používateľ môže prepnúť režim bez nutnosti volať technika alebo meniť zložité nastavenia.

Príklady použitia: 

• recepcia odíde na obed a hovory sa presmerujú na kolegu,
• servis zapne pohotovostný režim,
• firma počas porady presmeruje hovory na hlasovú schránku,
• prevádzka dočasne presmeruje hovory na mobilné číslo
• obchodné oddelenie presmeruje hovory na inú pobočku

SNOM D385

Vďaka svojim rozmanitým funkciám a nadčasovému dizajnu predstavuje Snom D385 novú generáciu VoIP stolových telefónov Snom a dokonale zapadne do každodenného chodu každej kancelárie.

Okrem výklopného farebného displeja s vysokým rozlíšením telefón zaujme svojím moderným a čistým dizajnom. Vďaka technológii Snom SmartScreen je zdĺhavé ručné popisovanie funkčných tlačidiel definitívne minulosťou.

Dostupný aj v bielej farbe.

Yealink W80B

Viacbunkový (multi-cell) systém Yealink W80B je inovatívne riešenie, ktoré kombinuje základňovú stanicu DECT a správcu hovorov (Call Manager). Vytvára tak vysoko škálovateľné a spoľahlivé riešenie pre firmy, ktoré vyžadujú bezpečné mobilné komunikačné riešenie bez ohľadu na tvar a veľkosť ich priestorov.

Jedna stanica W80B podporuje až 100 bezdrôtových slúchadiel a 100 simultánnych hovorov, vďaka čomu je ideálnou voľbou pre malé a stredne veľké podniky.

Yealink T54W

Yealink SIP-T54W je ľahko ovládateľný, prémiový firemný telefón s nastaviteľným 4,3-palcovým farebným LCD displejom. Ten vám umožní jednoducho a flexibilne nájsť pohodlný pozorovací uhol podľa vašich osobných potrieb a okolitého prostredia.

Vďaka integrovanému Bluetooth 4.2 a zabudovanej dvojpásmovej Wi-Fi (2.4G/5G) vám IP telefón SIP-T54W zabezpečí krok s modernými bezdrôtovými technológiami a umožní vám naplno využiť potenciál prichádzajúcej bezdrôtovej éry.