Wir helfen Ihnen gerne

Um ein Kundenkonto bei peoplefone zu erstellen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Besuchen Sie die Website von peoplefone.
2. Klicken Sie auf Jetzt starten
3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse ein.
4. Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
5. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch den Link, den Sie in einer Bestätigungs-E-Mail erhalten.
6. Nach der Bestätigung können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und Ihre VoIP-Dienste aktivieren.

Falls Sie Unterstützung bei der Kontoerstellung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Die Nutzung von VoIP bei peoplefone werden bei ausgehenden Anrufen per Minute abgerechnet oder mit einem Flat-Paket abgedeckt. Eingehende Anrufe sind kostenlos. Dazu kommen monatliche Kosten für den Betrieb der Telefonnummern und auf Wunsch für den Betreib einer Telefonanlage (z.B. peoplefone vPBX).

Zusätzliche Kosten können für folgende Leistungen anfallen:

• Internationale Anrufe: Die Preise für ausgehende Anrufe variieren je nach Zielgebiet.
• Premium-Dienste: Dazu gehören spezielle Nummern wie 0800- oder 0900-Nummern sowie erweiterte Funktionen wie Anrufaufzeichnung oder Callcenter-Features.

Nein, bei peoplefone gibt es keine versteckten Kosten oder Gebühren. Das Unternehmen ist für seine Transparenz bekannt, und alle Preise sind klar und deutlich aufgelistet. Für Standardprodukte fallen keine zusätzlichen Verwaltungs- oder Einrichtungsgebühren an. Lediglich für spezielle Dienste wie Premium-Nummern, Faxnummern oder Sonderrufnummern können zusätzliche Kosten entstehen. Bei speziellen Anforderungen empfiehlt es sich, die genauen Preise im Voraus zu erfragen. Kontaktieren sie uns hier

Kontaktieren Sie zuerst Ihren Installationspartner. Wenn Sie keinen haben, erreichen Sie unseren technischen Support per E-Mail, Chat oder Telefon während der Bürozeiten. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

Zusätzlich gibt es eine Real-Time-Statusanzeige für technische Störungen, die Sie hier einsehen können. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Die Telefondaten werden für 6 Monate gespeichert und sind während dieser Zeit im Kundenportal abrufbar. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt eine automatische Löschung der Daten. Alle Daten von Schweizer Kunden werden ausschliesslich im Inland in zwei georedundanten Rechenzentren gespeichert, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Eine 3CX Telefonanlage ist gemacht für Unternehmen, welche eine kostengünstige und funktionsstarke Kommunikationslösung suchen.

• Flexible Lizenzierung: Einfach und budgetfreundlich.
• Vielseitige Funktionen: Für die unterschiedlichsten Unternehmensanforderungen.
• Flexible Installation: Vor Ort, in der Cloud oder im peoplefone Datacenter in der Schweiz.
• Nahtlose Integration: Einbindung mobiler Arbeitsplätze und Microsoft Teams für moderne Arbeitsweisen. 

peoplefone vPBX ist eine kostengünstige VoIP-Telefonanlage in der Cloud, die Unternehmen die Telefonie über das Internet ermöglicht – ganz ohne teure Hardware. Sie ist einfach zu konfigurieren, skalierbar und ideal für KMUs, die eine flexible Kommunikationslösung suchen.

Moderne Telefonanlagen sind meist VoIP-kompatibel und lassen sich einfach mit dem peoplefone SIP-Trunk verbinden. Ist Ihre Anlage nicht VoIP-fähig, können Sie ein VoIP-Gateway oder IP-Lizenzen nutzen, um die Verbindung herzustellen.

Um über VoIP telefonieren zu können, benötigen Sie:
1. Eine stabile Internetverbindung
2. Einen VoIP-Anbieter, der die Verbindung bereitstellt, die Einrichtung vornimmt und Ihre gewünschten Telefonnummern registriert.
3. VoIP-fähige Hardware wie ein IP-Telefon, ein VoIP-Headset oder eine Softphone-App auf Ihrem Computer.

Mit dieser Ausstattung sind Sie bereit, über VoIP zu telefonieren.

Eine Telefonanlage (z. B. peoplefone vPBX oder 3CX) ermöglicht effiziente Kommunikation innerhalb eines Unternehmens, zwischen Standorten und externen Partnern. Sie verwaltet Anrufe, bietet Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung und Konferenzen und unterstützt oft die Integration mit anderen Kommunikationssystemen. Moderne Anlagen werden meist in der Cloud betrieben, es gibt aber auch lokale Lösungen, die vor Ort installiert werden können.

• Teilportierung: Nur ausgewählte Nummern werden zu peoplefone übertragen. Der alte Anbieter bleibt für andere Nummern und weitere Vertragsbestandsteile bestehen.
• Vollportierung: Alle Nummern und Dienste werden zu peoplefone übertragen, der Vertrag mit dem alten Anbieter endet vollständig. Wir empfehlen aber jeweils auch direkt beim bestehenden Anbieter zu kündigen. 

Schweizer Telefonnummern können von jedem Schweizer Telefonieprovider zu peoplefone portiert werden. Dabei fallen Einmalkosten an für die Portierung 

Die Portierung von ausländischen Telefonnummern zu peoplefone ist von vielen Ländern aus ebenfalls kostenpflichtig möglich. Konsultieren Sie dazu unserer Seite über Internationale Rufnummern.

Das ist problemlos möglich. Dafür muss eine Portierungsvollmacht erstellt und an peoplefone übermittelt werden.

Telefonnummern aus den meisten Ländern können per Formular bestellt werden. Je nach Land sind jedoch zusätzlich Dokumente wie Adressnachweise oder Handelsregisterauszüge erforderlich. Diese müssen zur Verifizierung der Bestellung eingereicht werden.

Schweizer Telefonnummern können direkt im Kundenportal bestellt werden. Dabei können sowohl die Vorwahl als auch die gewünschte Nummer selbst gewählt werden. Kosten für neue Telefonnummer finden Sie hier. Alternativ besteht die Möglichkeit, eine Nummer von einem anderen Anbieter zu portieren. Dafür muss eine Portierungsvollmacht ausgefüllt werden, die im Kundenportal verfügbar ist.

Bei peoplefone können Sie verschiedene Zahlungsmethoden nutzen, um Ihre Rechnungen zu begleichen:

• Banküberweisung
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Twint
• PostFinance (in der Schweiz)

Ja, als Postpaid-Kunde von peoplefone können Sie auf Rechnung telefonieren. Sie erhalten monatlich eine detaillierte Rechnung per E-Mail oder E-Bill, die alle Ihre Anrufe und Dienste auflistet. Für die Aktivierung der Postpaid-Zahlungsmethode müssen Sie den peoplefone Business Vertrag unterschreiben.

Mit dem Postpaid-Tarif bezahlen Sie Ihre Nutzung nachträglich am Ende des Monats. Die Vorteile sind:

• Komfort: Keine Notwendigkeit, Guthaben im Voraus aufzuladen. Sie zahlen erst am Monatsende für die tatsächlich genutzten Dienste.
• Automatische Abrechnung: Sie erhalten monatlich eine detaillierte Rechnung per E-Mail oder E-Bill, die alle Ihre Anrufe und Dienste auflistet.
• Kein Aufladeaufwand: Sie müssen sich keine Gedanken über das Aufladen Ihres Kontos machen, solange Ihr Konto gedeckt ist.

Mit dem Prepaid von peoplefone zahlen Sie im Voraus für Ihre Nutzung. Dies bietet Ihnen folgende Vorteile:

• Ohne Vertragsbindung: Sie sind nicht an langfristige Verträge oder Mindestlaufzeiten gebunden.
• Volle Kostenkontrolle: Sie laden Ihr Guthaben nach Bedarf auf und haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Telefonkosten.
• Flexibilität: Ideal für kleinere Unternehmen oder Gelegenheitsnutzer, die ihre Kosten jederzeit anpassen möchten.
• Einfache Verwaltung: Ihr Guthaben und Ihre Zahlungen können Sie jederzeit online einsehen. Sie erhalten auch Benachrichtigungen per E-Mail, wenn Ihr Guthaben unter einen von Ihnen festgelegten Betrag fällt.

Prepaid-Kunden können Ihre Rechnungen bequem über das Kundenportal von peoplefone generieren, einsehen und herunterladen.

1. Loggen Sie sich in Ihr peoplefone-Konto auf der Website ein.
2. Gehen Sie zum Bereich „Zahlungen“.
3. Wählen Sie „Rechnungen“ aus.
4. Dort können Sie eine Übersicht Ihrer Rechnung sehen.

Post-Paid-Kunden erhalten eine monatliche Rechnung direkt per E-Mail oder als E-Bill.