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5. Nach der Bestätigung können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und Ihre VoIP-Dienste aktivieren.

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Die Nutzung von VoIP bei peoplefone werden bei ausgehenden Anrufen per Minute abgerechnet oder mit einem Flat-Paket abgedeckt. Eingehende Anrufe sind kostenlos. Dazu kommen monatliche Kosten für den Betrieb der Telefonnummern und auf Wunsch für den Betreib einer Telefonanlage (z.B. peoplefone vPBX).

Zusätzliche Kosten können für folgende Leistungen anfallen:

• Internationale Anrufe: Die Preise für ausgehende Anrufe variieren je nach Zielgebiet.
• Premium-Dienste: Dazu gehören spezielle Nummern wie 0800- oder 0900-Nummern sowie erweiterte Funktionen wie Anrufaufzeichnung oder Callcenter-Features.

Nein, bei peoplefone gibt es keine versteckten Kosten oder Gebühren. Das Unternehmen ist für seine Transparenz bekannt, und alle Preise sind klar und deutlich aufgelistet. Für Standardprodukte fallen keine zusätzlichen Verwaltungs- oder Einrichtungsgebühren an. Lediglich für spezielle Dienste wie Premium-Nummern, Faxnummern oder Sonderrufnummern können zusätzliche Kosten entstehen. Bei speziellen Anforderungen empfiehlt es sich, die genauen Preise im Voraus zu erfragen. Kontaktieren sie uns hier

Kontaktieren Sie zuerst Ihren Installationspartner. Wenn Sie keinen haben, erreichen Sie unseren technischen Support per E-Mail, Chat oder Telefon während der Bürozeiten. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

Zusätzlich gibt es eine Real-Time-Statusanzeige für technische Störungen, die Sie hier einsehen können. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Die Telefondaten werden für 6 Monate gespeichert und sind während dieser Zeit im Kundenportal abrufbar. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt eine automatische Löschung der Daten. Alle Daten von Schweizer Kunden werden ausschliesslich im Inland in zwei georedundanten Rechenzentren gespeichert, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Eine 3CX Telefonanlage ist gemacht für Unternehmen, welche eine kostengünstige und funktionsstarke Kommunikationslösung suchen.

• Flexible Lizenzierung: Einfach und budgetfreundlich.
• Vielseitige Funktionen: Für die unterschiedlichsten Unternehmensanforderungen.
• Flexible Installation: Vor Ort, in der Cloud oder im peoplefone Datacenter in der Schweiz.
• Nahtlose Integration: Einbindung mobiler Arbeitsplätze und Microsoft Teams für moderne Arbeitsweisen. 

peoplefone vPBX ist eine kostengünstige VoIP-Telefonanlage in der Cloud, die Unternehmen die Telefonie über das Internet ermöglicht – ganz ohne teure Hardware. Sie ist einfach zu konfigurieren, skalierbar und ideal für KMUs, die eine flexible Kommunikationslösung suchen.

Moderne Telefonanlagen sind meist VoIP-kompatibel und lassen sich einfach mit dem peoplefone SIP-Trunk verbinden. Ist Ihre Anlage nicht VoIP-fähig, können Sie ein VoIP-Gateway oder IP-Lizenzen nutzen, um die Verbindung herzustellen.

Um über VoIP telefonieren zu können, benötigen Sie:
1. Eine stabile Internetverbindung
2. Einen VoIP-Anbieter, der die Verbindung bereitstellt, die Einrichtung vornimmt und Ihre gewünschten Telefonnummern registriert.
3. VoIP-fähige Hardware wie ein IP-Telefon, ein VoIP-Headset oder eine Softphone-App auf Ihrem Computer.

Mit dieser Ausstattung sind Sie bereit, über VoIP zu telefonieren.

Eine Telefonanlage (z. B. peoplefone vPBX oder 3CX) ermöglicht effiziente Kommunikation innerhalb eines Unternehmens, zwischen Standorten und externen Partnern. Sie verwaltet Anrufe, bietet Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung und Konferenzen und unterstützt oft die Integration mit anderen Kommunikationssystemen. Moderne Anlagen werden meist in der Cloud betrieben, es gibt aber auch lokale Lösungen, die vor Ort installiert werden können.

• Vollportierung: Alle Abonnemente innerhalb desselben Vertrags werden auf Ende der Kündigungsfrist gekündigt.

• Teilportierung: Nur die gewünschten Nummern werden übertragen. Die übrigen Dienste bleiben beim bisherigen Anbieter bestehen. Einige Anbieter ersetzen die portierten Nummern dabei durch technische bzw. fiktive Nummern.

Schweizer Telefonnummern können von jedem Schweizer Telefonieprovider zu peoplefone portiert werden. Dabei fallen Einmalkosten an für die Portierung. 

Die Portierung von ausländischen Telefonnummern ist von vielen Ländern aus ebenfalls kostenpflichtig möglich. Dies variiert jedoch nach Land.

Ja, in den meisten Fällen können bestehende Festnetz- und Mobilnummern problemlos übernommen werden.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten:

• Schweizer Telefonnummern können direkt in Ihrem Kundenportal bestellt werden. Dabei können sowohl die Vorwahl als auch die gewünschte Nummer selbst gewählt werden.
• Sie können eine neue Telefonnummer bestellen.
• Alternativ besteht die Möglichkeit, eine Nummer von einem anderen Anbieter zu portieren.

Ihnen stehen drei Zahlungsarten zur Auswahl: 

• Zahlung per QR-Code (Standard-Überweisung) 

• LSV (Lastschriftverfahren der Banken) 

• eBill (Direkt in Ihrem Online-Banking) 

• Grundsätzlich erfolgt der Rechnungsversand bei peoplefone standardmässig und kostenlos per E-Mail (als PDF) oder direkt per eBill.

• Auf Wunsch ist ein physischer Postversand der Rechnung möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass für den Postversand eine Bearbeitungs- und Portogebühr von CHF 10.00 pro Rechnung verrechnet wird. Wenn Sie den Versand per Post einrichten lassen möchten, wenden Sie sich bitte an finance@peoplefone.ch.

Mit dem Postpaid-Tarif bezahlen Sie Ihre Nutzung nachträglich am Ende des Monats. Die Vorteile sind:

• Komfort: Keine Notwendigkeit, Guthaben im Voraus aufzuladen. Sie zahlen erst am Monatsende für die tatsächlich genutzten Dienste.
• Automatische Abrechnung: Sie erhalten monatlich eine detaillierte Rechnung per E-Mail oder E-Bill, die alle Ihre Anrufe und Dienste auflistet.
• Kein Aufladeaufwand: Sie müssen sich keine Gedanken über das Aufladen Ihres Kontos machen, solange Ihr Konto gedeckt ist.

Mit dem Prepaid von peoplefone zahlen Sie im Voraus für Ihre Nutzung. Dies bietet Ihnen folgende Vorteile:

• Ohne Vertragsbindung: Sie sind nicht an langfristige Verträge oder Mindestlaufzeiten gebunden.
• Volle Kostenkontrolle: Sie laden Ihr Guthaben nach Bedarf auf und haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Telefonkosten.
• Flexibilität: Ideal für kleinere Unternehmen oder Gelegenheitsnutzer, die ihre Kosten jederzeit anpassen möchten.
• Einfache Verwaltung: Ihr Guthaben und Ihre Zahlungen können Sie jederzeit online einsehen. Sie erhalten auch Benachrichtigungen per E-Mail, wenn Ihr Guthaben unter einen von Ihnen festgelegten Betrag fällt.

Ihre Rechnungen werden grundsätzlich digital per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse zugestellt. Zusätzlich können Sie Ihre aktuellen sowie bisherigen Rechnungen jederzeit online in Ihrem Kundenportal einsehen und herunterladen.