24/7 SIP-Trunk Support für Geschäftskunden

Der peoplefone Erweiterte Support 24/7 bietet professionellen technischen Störungs-Support für Ihren SIP-Trunk, auch ausserhalb der regulären Geschäftszeiten.

Dieser Service stellt sicher, dass Ihre VoIP-Telefonie stabil, zuverlässig und jederzeit erreichbar bleibt – ideal für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit.

Maximale Erreichbarkeit

SIP-Trunk Support rund um die Uhr

Der peoplefone Erweiterte Support 24/7 bietet professionellen technischen Störungs-Support für Ihren SIP-Trunk, auch ausserhalb der regulären Geschäftszeiten. Unternehmen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Erreichbarkeit und Ausfallsicherheit profitieren von schnellen Reaktionszeiten und direkter Eskalation zur peoplefone Technik – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Mit dem peoplefone 24/7 Support sind technische Störungen Ihrer Business-Telefonie jederzeit abgesichert – nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Die Betreuung erfolgt strukturiert über Ihren zertifizierten Installationspartner, der bei Bedarf den peoplefone 2nd-Level-Support einbindet.

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Ihre Vorteile im Überblick

Der Support richtet sich an Geschäftskunden mit peoplefone SIP-Trunk, die eine hochverfügbare Telefonie-Infrastruktur betreiben, gemeinsam mit einem Installationspartner arbeiten und Telefonie-Ausfälle zuverlässig minimieren möchten:

  • 24/7 Support ausserhalb der Bürozeiten (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr)
  • Reaktionszeit innerhalb von 60 Minuten
  • Direkte Eskalation zur peoplefone Technik bei SIP-Trunk-Störungen
  • Analyse von eingehenden & ausgehenden Anrufen
  • Prüfung von SIP-Status, Proxy-Erreichbarkeit & Testanrufen
  • Transparente Reports nach Störungsbehebung
  • Hohe Betriebssicherheit für Ihre VoIP-Telefonie

Preise, Konditionen & Leistungsumfang

CHF 160.– pro Monat (inkl. MwSt)

Monatliche Abrechnung, transparent und nachvollziehbar.
Der Service ist als Zusatz zu einem bestehenden peoplefone Business-Vertrag verfügbar.

 

Abgedeckt

Nicht abgedeckt

Technische Störungen am peoplefone SIP-TRUNK

 

Störungsanalyse & Eskalation ausserhalb der Bürozeiten

 

Konfigurationsänderungen (z. B.  Anrufumleitungen)

 

Technische Beratung

 

PBX-, SBC- oder Drittanbieter-Systeme

 

Was können wir für Sie tun?

Eröffnen Sie ein Testkonto

In wenigen Minuten können Sie ein kostenloses Testkonto eröffnen und Ihre Anlage mit den SIP-Daten konfigurieren und sofort mit Testguthaben und Testnummern testen.

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