Mit der massgeschneiderten Telefonie-Integration von peoplefone können die Mitarbeitenden der VHF Solution jederzeit, überall und direkt aus Odoo heraus effizient und flexibel kommunizieren.
«Die Integration von peoplefone in Odoo erlaubt es unseren Mitarbeitenden, ohne Medienbrüche und direkt aus den Kundendateien heraus zu telefonieren. Das spart uns im Alltag enorm viel Zeit und sorgt für eine deutlich höhere Servicequalität.»
Vitor Da Silva, CEO von VHF Solution
VHF Solution ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von hochqualifizierten Remote-Mitarbeitenden für Unternehmen aller Branchen spezialisiert hat. Das Ziel ist klar: interne Ressourcen bei Kunden zu optimieren und schnell auf Personalengpässe zu reagieren.
Darüber hinaus bietet das Unternehmen erstklassige IT-Dienstleistungen an – von Sicherheitsaudits und Datenschutz über Web- und Anwendungsentwicklung bis hin zu Infrastrukturanalysen und langfristiger Betreuung. Um diesen hohen Servicelevel selbst zu leben, setzt VHF Solution intern auf modernste, zentralisierte Arbeitswerkzeuge.
Bei einem eingehenden Anruf öffnet sich die Kundendatei in Odoo sofort und automatisch.
Telefonie und ERP verschmelzen zu einer einzigen, übersichtlichen Benutzeroberfläche.
Flexible Nutzung der Telefonie unterwegs über die intuitive peoplefone-App auf dem Smartphone.
Höhere Reaktionsgeschwindigkeit und präzisere Auskünfte führen zu zufriedeneren Kunden.
Zuvor nutzte VHF Solution eine auf 3CX basierende Telefonielösung, die komplett unabhängig von den internen Fachanwendungen lief. Das bedeutete für die Mitarbeitenden ständige Wechsel zwischen verschiedenen Programmen und zeitaufwendiges manuelles Suchen von Kundendaten bei jedem Anruf.
Um die Effizienz zu steigern, suchte das Unternehmen nach einer modernen Lösung, welche die Telefonie direkt in ihr zentrales ERP-System Odoo integriert. Höchste Priorität hatten dabei eine einfache Handhabung, hervorragende Sprachqualität und ein verlässlicher Support.
peoplefone bietet massgeschneiderte VoIP-Lösungen, die sich flexibel in bestehende CRM- und ERP-Systeme wie Odoo integrieren lassen. Mit exzellenter Sprachqualität, hoher Systemstabilität und einem persönlichen, kompetenten Support auf Augenhöhe ist peoplefone der ideale Partner für KMU, die ihre Kommunikation digitalisieren und ihre Prozesse optimieren wollen. Alles aus einer Hand – unkompliziert, transparent und zukunftssicher.
