PBM Attorneys-at-Law Ltd Installato da EyeTeK Sàrl
Perché avete deciso di passare a una nuova soluzione di telefonia?
Il nostro partner EyeTeK, che ci fornisce il nostro sistema ERP «ForenSys®», ci ha presentato il fornitore peoplefone e la sua soluzione di telefonia peoplefone HOSTED. A prima vista, la soluzione sembrava molto interessante e il prezzo molto competitivo.
Quale soluzione avete scelto?
Come già accennato nella domanda precedente, abbiamo optato per la soluzione peoplefone HOSTED, che abbiamo potuto testare per 30 giorni, il che è estremamente rassicurante in un progetto di questo tipo. La soluzione ci ha convinti rapidamente grazie alle funzionalità messe a disposizione e alla possibilità di integrare la telefonia nel nostro sistema ERP “ForenSys®”, il che rappresenta un grande vantaggio.
Com’è stata la collaborazione con peoplefone e il partner di installazione?
Il nostro partner EyeTeK, in collaborazione con peoplefone, ha gestito in modo efficiente e rapido sia la fase di offerta che la parte commerciale del progetto. Una volta approvato il progetto, peoplefone ci ha proposto un partner tecnico per l’integrazione e la configurazione della soluzione peoplefone HOSTED. Ciò che ci ha convinto particolarmente è stato il fatto che, grazie alla collaborazione con il partner tecnico, abbiamo potuto gestire molte cose autonomamente e attualmente disponiamo di pieno accesso ai parametri tecnici della nostra soluzione telefonica. Con peoplefone è quindi possibile configurare il proprio sistema telefonico con l’assistenza di un partner tecnico oppure in modo completamente autonomo, se si dispone di buone conoscenze in questo settore.
Quanto siete soddisfatti della nuova soluzione?
Siamo molto soddisfatti della nostra soluzione peoplefone HOSTED, poiché soddisfa le nostre aspettative e l’abbiamo consigliata ad altri colleghi per i loro studi legali. Grazie a peoplefone abbiamo potuto ottimizzare i nostri costi, il che non è da sottovalutare, ma soprattutto disponiamo di una soluzione stabile che soddisfa le nostre esigenze in materia di telefonia.
Intervista a Hassan Barbir, Managing Partner presso PBM Attorneys-at-Law Ltd.
10/04/2023, di Daniel Passera