Rimaplan AG
installato da Teleinformatik Services AG
Perché avete deciso di passare a una nuova soluzione di telefonia?
La telefonia IP è oggi all’avanguardia e, grazie ad app innovative, amplia le possibilità offerte dalla telefonia; per questo motivo era importante per noi passare a questa tecnologia. Perché avete scelto peoplefone? peoplefone ci è stato consigliato da diverse fonti e, confrontandolo con altri fornitori, ci ha offerto la migliore gamma di servizi a un prezzo ragionevole.
Come avete vissuto il passaggio?
Assolutamente senza problemi. Il passaggio è stato pianificato meticolosamente dal nostro partner IT Teleinformatik e attuato secondo i piani. I collaboratori non si sono quasi accorti del cambiamento.
Quali sono state le sfide?
I nostri collaboratori devono essere sempre raggiungibili per i nostri clienti. Di conseguenza, era necessario garantire che il passaggio avvenisse in tempi brevi e che tutto funzionasse fin dall’inizio. Ciò è stato garantito.
Com’è stata e com’è la collaborazione con peoplefone e Teleinformatik?
Basata sulla fiducia, personale, puntuale e con un servizio all’altezza delle aspettative. Il partner di installazione Teleinformatik ci ha affiancato da vicino e ha reagito immediatamente quando era necessario intervenire.
Qual è la differenza principale rispetto alla soluzione precedente?
La nuova soluzione è ora collegata direttamente a ESTOS e a MS Office. Inoltre, grazie all’app peoplefone, i collaboratori sono ora raggiungibili anche in viaggio al loro numero di rete fissa. Possono anche chiamare in Svizzera dall’estero a un prezzo contenuto e con una buona qualità di chiamata.
Da un’intervista con il signor Jörg Wagner, responsabile Finanze, Risorse umane e IT, Rimaplan AG