Das sagen unsere Partner...
Comnia GmbH
„Wir schätzen vor allem das Partnerportal“, sagt Manuel Bahlmann. Der Geschäftsführer der Comnia GmbH bei München arbeitet seit rund sieben Jahren mit peoplefone Deutschland zusammen. Denn über das Webportal lassen sich alle 100 Firmenkunden des IT-Systemhauses verwalten. „Wir können eigenständig Telefonnummern portieren oder einen SIP-Trunk anlegen, das erleichtert unsere Arbeit enorm“, so Bahlmann. Und weil das Partnerportal auch den Comnia-Kunden offen steht, können diese ebenfalls dort administrativ arbeiten.
Gern erinnert sich Bahlmann an einen der ersten Aufträge, als peoplefone geholfen hat 13 Standorte eines Autohauses umzuziehen. Die 3CX-Telefonanlage samt SIP-Trunk wanderten geräuschlos zum neuen Provider peoplefone.
Comnia selbst besteht seit 2012 und beschäftigt inzwischen zehn Fachkräfte. Da passe peoplefone als Partner gut dazu, so der Geschäftsführer, der es zudem schätzt, dass über die Jahre die Ansprechpartner stetig waren und die Zusammenarbeit oft unkompliziert sei und auf direktem Weg stattfinde.
rba-Südbaden
Ulf Richter ist seit Anfang an dabei. Der selbständige IT-Berater betreut mehr als 70 Kunden mit peoplefone, darunter Arztpraxen, mittelständige Betriebe und Call-Center.
„Ich habe einige Provider getestet“, sagt der 58-jährige Unternehmer, der schon während seines Maschinebaustudiums vor mehr als 35 Jahren Interesse an der damals aufkommenden Digitalisierung zeigte. Und sich 1991 selbständig macht. „Doch überzeugt hat mich letztendlich peoplefone“, so Richter. Vor allem die Verfügbarkeit und das Störungsmanagement seien vorbildlich und „die sprichwörtlich persönliche Betreuung ist herausragend“, so der erfahrene IT-Experte. Der zudem die hohe Zuverlässigkeit des Unternehmens aus Fellbach bei Stuttgart lobt.
Seit peoplefone in Deutschland aktiv ist, ist Richter Kunde. Der Kontakt kommt Anfang 2015 über einen Austausch mit anderen TK-Dienstleistern im Umfeld von Starface zustande. Der Telefonanlagenhersteller aus Karlsruhe kooperiert mit peoplefone und Ulf Richter vertraut diesen Empfehlungen – eine gute Entscheidung.
layer7 GmbH
„peoplefone hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis“, sagt Julian Knöbel. Der Gründer und Inhaber der Firma layer7 GmbH arbeitet seit sieben Jahren mit peoplefone zusammen. Zustande kommt der Kontakt zuerst über peoplefone Schweiz. Denn Knöbel stammt aus Eimeldingen in Südbaden, direkt an der Schweizer Grenze. „Wir hatten Ärger mit dem Provider“, erinnert sich der 36-jährige Geschäftsführer.
Und so testete layer7 über seine Schwesterfirma in der Schweiz den peoplefone-Anschluss. Das Ergebnis überzeugt. Zumal es Aufgrund des Margenmodells auch Spaß mache, den Telefonieprovider seinen eigenen Kunden zu verkaufen. „Die Preise sind für uns und unsere Geschäftskunden attraktiv und das Handling ist unkompliziert“, fasst Knöbel zusammen.
Aktuell betreut das Unternehmen mit 30 Beschäftigten rund 600 Kunden. Bei 270 davon sind 3CX-Anlagen im Einsatz. 70 Prozent davon telefonieren mit einem SIP-Trunk von peoplefone.
BBCom Business Communication
„Der SIP-Trunk von peoplefone ist schlank und gut“, sagt Boris Bernardy. Der Gründer und Inhaber von BBCom Business Communication aus Lampertheim setzt seit fünf Jahren auf den Telefonieprovider aus Fellbach.
Seither stellt das Unternehmen mit zwölf Beschäftigten sukzessive alle 450 Geschäftskunden auf peoplefone um. Denn Bernardy kennt die Vorteile. Der Hesse ist gelernter Fernmelde-Elektroniker und arbeitet seit Jahrzehnten mit etlichen Providern zusammen. Doch wo die Konkurrenz komplizierte Vorgaben macht und es bis zu vier Stunden dauert, einen SIP-Trunk einzurichten, „steht der von peoplefone binnen zwei Minuten voll funktionsfähig zur Verfügung“, verdeutlicht Bernardy.
Sogar ein großer Industriekunde mit 25 Standorten in Deutschland, mit teils mehr als 1.000 Beschäftigten, hat BBCom mit peoplefone ausgestattet. Wer in diesen Kategorien arbeitet, kann sich ausrechnen, wie viel schneller das Einrichten geht – bzw. wie viel Personalkosten ein Systemhaus spart, wenn es unkomplizierte SIP-Tunks verwendet. Für Bernardy liefert das Partnerportal die entscheidenden Vorteile: „Durch den direkten Zugriff darauf, können wir ruck-zuck eigenständig Probleme lösen“, so der BBCom-Chef.
Vije Computerservice GmbH
„Anfangs lief es nicht zu gut“, sagt Geschäftsführer Markus Vije. Der Gründer und Inhaber des gleichnamigen Computerservice aus Bramsche in Niedersachsen erinnert sich, wie die Kooperation mit peoplefone Deutschland zu Beginn stockte. „Wir hatten viele Ausfälle“, sagt Vije, der seit 2020 mit dem Telefonieprovider arbeitet. Und regelrecht dazu gezwungen war. Denn ein regionaler Anbieter verbietet, dass Cloud-TK-Anlagen andocken dürfen.
Deshalb habe das IT-Systemhaus mit 13 Beschäftigten einen SIP-Trunk gesucht, der aus allen Netzen einwählbar ist. Über den VoIP-Anbieter Pascom kam peoplefone ins Spiel. Und tatsächlich ruckelte es am Start der Partnerschaft gehörig. „Doch das ist längst vorbei“, sagt Vije. Inzwischen telefonieren 100 der 600 aktiven Kunden des Systemhauses mit peoplefone. Problemlos, versteht sich.
stimme GmbH
„In der peoplefone-Hotline wird einem wirklich geholfen“, sagt Yannick Meißner, Produktmanager bei stimme.cloud in Siegen. Seit mehr als drei Jahren arbeitet der IT-Dienstleister mit peoplefone zusammen.
Für den Provider aus Fellbach hat sich das Unternehmen aus NRW nach einer Testrunde mit unterschiedlichen Anbietern entschieden. „Vor allem die unbegrenzte Anzahl an Sprachkanälen und die damit verbundenen Möglichkeiten überzeugen uns“, sagt Meißner. 80 Prozent der rund 200 stimme-Kunden nutzen inzwischen den SIP-Trunk von peoplefone.
Wobei Meißner betont, dass insbesondere der technische Support der Marke mit den Schweizer Wurzeln, und eigener Gesellschaft in Deutschland, sehr gut funktioniert. „Wir haben direkte Ansprechpartner und bekommen unmittelbares Feedback“, so Meißner. Das sei hilfreich, weil der Produktmanager und seine Kolleginnen und Kollegen so direkt und eigenständig auftretende Probleme lösen können. „Das unterscheidet peoplefone von anderen Providern“, resümiert Meißner.
microPLAN SK.NET GmbH
„peoplefone ist geistig beweglich“, sagt Markus Timmermann von microPLAN. Der Abteilungsleiter meint damit die Flexibilität des Providers, die sein Unternehmen seit nunmehr fast zehn Jahren schätzt.
Rund ein Drittel der zahlreichen microPLAN-Kunden haben inzwischen einen SIP-Tunk von peoplefone. Dieser kombiniert mit einem DSL-Anschluss ist das passende Paket, das Timmermann seinen Geschäftskunden empfiehlt. Darunter befinden sich viele Arztpraxen und Notare, für die mitunter Speziallösungen notwendig seien. „Mit peoplefone ist das kein Problem“, verdeutlicht Timmermann.
Weil Minutenpakete das Angebot sinnvoll abrunden, könne er sehr sauber arbeiten, so der IT-Experte, dessen Firma peoplefone Platin Partner ist und zur PLENTICON GROUP gehört, einem Zusammenschluss von vier IT-Systemhäusern mit in Summe 420 Beschäftigten. Ferner lobt Timmermann den schnellen peoplefone-Support, der immer persönlich sei und ein hohes Eigeninteresse daran habe, den Partnerfirmen zu helfen.
