peoplefone ANALYTICS

Anrufanalyse mit peoplefone ANALYTICS für Unternehmen

Optimieren Sie Ihre Cloud-Telefonanlage mit peoplefone ANALYTICS. Leistungsstarke Anrufanalysen & Reports für bessere Erreichbarkeit und Teamsteuerung.

Aus der Praxis

"Warum geht bei uns keiner ans Telefon?"

Diese Frage stellte sich die Geschäftsführerin eines mittelständischen IT-Dienstleisters, eines Morgens, als ein wichtiger Kunde sich über die schlechte Erreichbarkeit beschwerte.

Also suchte sie nach der Ursache. Doch mit der bisherigen Telefonanlage war die Suche wie die Nadel im Heuhaufen.

Dann entdeckte sie peoplefone ANALYTICS – ein Add-on zur Cloud-Telefonanlage peoplefone HOSTED, das hier die Lösung bot:

Heute weiß die Geschäftsführerin: Datenbasierte Kommunikation ist kein Luxus, sondern ein Wettbewerbsvorteil.
Und das Beste: Sie hat alles in einem System – intuitiv, effizient und DSGVO-konform.

peoplefone ANALYTICS – Leistungsstarke Anrufanalyse für Ihre Cloud-Telefonanlage

Mit peoplefone ANALYTICS analysieren Sie Ihre geschäftliche Telefonie effizient und gezielt. Als Erweiterung der Cloud-Telefonanlage peoplefone HOSTED liefert das Add-on wertvolle Einblicke in Ihre Unternehmenskommunikation – ideal für Unternehmen, die ihre Erreichbarkeit und Servicequalität nachhaltig verbessern möchten.

Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit professionellen Auswertungen

peoplefone ANALYTICS unterstützt Sie dabei, Ihre interne und externe Telefonkommunikation strategisch zu steuern. Nutzen Sie Daten, um Ihre Erreichbarkeit zu erhöhen und die Performance Ihrer Mitarbeitenden zu analysieren.

Perfekt geeignet für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Dienstleister, Callcenter und Vertriebsteams.

Praxisbeispiel

Drei Personen schauen auf einen virtuellen Bildschirm mit Analysen.
Mehrere Personen sitzen telefonieren in einem Callcenter.

Funktionen im Überblick:

  • Basic Reports
    Übersichtliche Standardberichte für Benutzer, Gruppen und Warteschlangen.
  • Premium Reports
    Frei definierbare, automatisierte Reports für detaillierte Anrufauswertungen.
  • Mitarbeiterauswertung & Teamperformance
    Identifizieren Sie Über- oder Unterlastungen und verbessern Sie den Ressourceneinsatz.
  • Analyse von Warteschlangen & Stoßzeiten
    Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit für Kundenanfragen – besonders in Stoßzeiten.
  • Einfache Bedienung ohne Vorkenntnisse
    Die benutzerfreundliche Oberfläche macht die Einrichtung und Nutzung intuitiv.
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Testen Sie peoplefone ANALYTICS unverbindlich für 30 Tage – direkt in Ihrer bestehenden peoplefone HOSTED Telefonanlage.

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Preismodell für Geschäftskunden

Basic-Version: 0,50 € pro Benutzer und Monat
Advanced-Version: 1,50 € pro Benutzer und Monat

Preisliste Geschäftskunden

Männliche Person sitzend am PC mit Headset im Büro.

peoplefone HOSTED

Die peoplefone HOSTED vereinfacht die Telekommunikation für Unternehmen von 2 bis 100 Mitarbeitende und lässt sich schnell und einfach einrichten.

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