Intégrer votre téléphonie à votre CRM/ERP

Grâce au peoplefone CONNECTOR, votre application professionnelle peut être connectée à l'installation téléphonique de peoplefone.

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BUSINESS CASE

Révolution dans la restauration : Lunchgate lance Caller ID avec peoplefone

Le système de réservation numérique foratable de Lunchgate apporte une véritable innovation aux restaurants avec la nouvelle fonction Call ID. Grâce à l'intégration de peoplefone HOSTED avec peoplefone Connector, les entreprises de restauration peuvent voir dès l'appel quel client appelle, combien de fois il a réservé et s'il est fiable. Ces aperçus immédiats facilitent le processus de réservation et optimisent la gestion des clients. Une alliance parfaite entre le monde analogique et le monde numérique.

Après une phase de test d'un an, l'intégration a été lancée avec succès début 2025 - avec un formidable feed-back de la part du secteur. Les restaurants qui utilisent déjà peoplefone peuvent tester gratuitement la fonction Caller ID pendant un mois.

Vous êtes intéressé ? Vous trouverez plus d'informations directement chez Lunchgate.

Lire ici l'interview complète

Business Case

« L'intégration avec peoplefone CONNECTOR offre une réelle valeur ajoutée à notre clientèle »

EyeTeK Sàrl est une entreprise spécialisée dans le développement d'applications informatiques destinées spécifiquement aux études d'avocats et de notaires. L'entreprise développe et commercialise la plateforme « ForenSys® Online », qui permet notamment la gestion des clients, la saisie des transactions (timesheets), la facturation ainsi que la comptabilité générale.

L'intégration de peoplefone CONNECTOR dans ForenSys® permet d'utiliser la téléphonie VoIP de peoplefone directement via ForenSys®. « L'add-on peoplefone CONNECTOR, directement intégré à notre CRM, offre une réelle valeur ajoutée en termes de fonctionnalités utiles à mettre à disposition de notre communauté d'utilisateurs », confirme Fabrice Clément, Marketing & Sales Manager chez EyeTeK Sàrl, lors d'une interview.

Lire l'entretien en entier

AVANTAGES DE PEOPLEFONE CONNECTOR

Amélioration de la productivité

peoplefone CONNECTOR est un complément à la solution de téléphonie peoplefone vPBX, qui vous aide à améliorer votre productivité lors de contacts téléphoniques avec vos clients.

Possible avec tous les systèmes CRM et ERP courants
Peut également être intégré dans d'autres logiciels de gestion
Fenêtre de notification sur le PC en cas d'appels entrants de clients enregistrés dans le système ERP ou CRM
Historique des appels consultable
Toutes les informations sur les clients dans le système CRM ou ERP peuvent être appelées en un seul clic lors de l'appel d'un client.
Possibilité d'utiliser plusieurs systèmes en parallèle (une fenêtre de clic du système ERP et une fenêtre du système CRM apparaissent lors de l'appel du client).

En savoir plus sur peoplefone vPBX

Comment ça marche

Procédure de commande, installation et coûts

Le peoplefone Connector est une API qui peut être facilement intégrée dans d'autres logiciels. Vous trouverez les instructions pour l'intégration et la configuration dans notre WIKI.
Vous activez le connecteur sur votre compte peoplefone. Allez sur "Services" et "Acheter/Commander" sous peoplefone vPBX sur peoplefone CONNECTOR.
Les frais mensuels s'élèvent à CHF. 2 par utilisateur et par logiciel que vous souhaitez intégrer. Un utilisateur est égal à un utilisateur peoplefone vPBX.

Cliquez ici pour accéder au compte peoplefone

Ce que d'autres clients ont demandé

Quelles sont les fonctions offertes par peoplefone CONNECTOR ?

Avec peoplefone CONNECTOR, vous pouvez :

Afficher automatiquement une fenêtre de notification avec les informations du client lors d'un appel entrant.
Consulter l'historique des appels directement dans votre CRM ou ERP.
Utiliser plusieurs systèmes en parallèle, par exemple CRM et ERP, avec des fenêtres de notification séparées.
Consulter toutes les informations pertinentes sur les clients en un seul clic afin d'améliorer le service à la clientèle.

Retrouvez ici tous les avantages de peoplefone CONNECTOR.

Quels sont les systèmes CRM et ERP pris en charge par peoplefone CONNECTOR ?

peoplefone CONNECTOR peut être intégré à tous les systèmes CRM et ERP courants. La solution peut également être intégrée dans d'autres logiciels de gestion afin de s'adapter encore mieux à vos besoins individuels.

Retrouvez tous les avantages de peoplefone CONNECTOR ici.

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