peoplefone ANALYTICS est un outil de gestion permettant d'analyser l'activité téléphonique de votre entreprise.
Analyse de la fréquence des appels, de leur durée, du nombre et de la durée des appels entrants et sortants, de l'activité téléphonique pendant les heures d'ouverture, analyse de la charge de travail des agents
Rapports personnalisables (automatisés dans la version Advanced)
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