Numéros de téléphone suisses

Découvrez comment commander des nouveaux numéros de téléphone suisses ou comment porter vos propres numéros chez peoplefone.

Commander de nouveaux numéros de téléphone

peoplefone propose des numéros de téléphone suisses avec tous les indicatifs régionaux. Vous pouvez les choisir directement parmi les numéros de téléphone disponibles dans votre compte peoplefone. Les numéros sont actifs sitôt le paiement effectué.. Si vous souhaitez obtenir plusieurs lignes téléphoniques avec plusieurs numéros, vous pouvez les ajouter directement dans votre compte peoplefone et y attribuer les numéros de téléphone.

Les coûts mensuels sont définis par bloc selon le nombre de numéros de téléphone consécutifs du même préfixe. Il n'est pas possible d'ajouter ultérieurement des numéros dans un bloc.

Veuillez noter que les numéros spéciaux (par ex. 041 552 22 22 ou 041 244 44 44) sont facturés en sus. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet.

Porter ses propres numéros vers peoplefone

  1. Pour effectuer un portage vers peoplefone, le détenteur des numéros doit remplir et signer les documents de portage. Vous les trouverez dans notre portail clients sous "Contrats". Important : les données du titulaire des numéros doivent être identiques aux données du contrat chez votre opérateur actuel.
  2. Contactez votre opérateur actuel pour résilier tous les services que vous ne souhaitez pas garder. Assurez-vous que vos numéros de téléphone qui seront portés ne sont pas couplés à votre connexion Internet. Si vous souhaitez également transférer votre connexion Internet chez peoplefone, pensez à nos offres peoplefone BUNDLE très avantageuses.
  3. Vos inscriptions auprès de Swisscom Directories seront reprises. Si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez vous adresser directement à www.local.ch
  4. Le portage des numéros de téléphone n'est possible qu'en Suisse. En cas de portage OUT de numéros, les montants annuels déjà payés à l'avance ne sont pas remboursés.

Coûts des numéros de téléphone

Nombre de numéros* Coûts mensuels Coûts annuels
1 CHF 5.- CHF 60.-
2-5 CHF 10.- CHF 120.-
6-10 CHF 15.- CHF 180.-
11-20 CHF 30.- CHF 360.-
21-30 CHF 45.- CHF 540.-
31-100 CHF 50.- CHF 600.-
101-200 CHF 100.- CHF 1'200.-
201-300 CHF 150.- CHF 1'800.-
301 et plus sur demande sur demande

Tous les prix sont en CHF, TVA incluse.

*Les numéros de téléphone avec l'indicatif 058 coûtent le double que ceux affichés dans ce tableau. Par exemple, un bloc de 2 à 5 numéros coûte 20 CHF/mois.
*Coûts spéciaux pour les numéros de téléphone 0800 / 0840 / 0844 / 0848 : par numéro de téléphone CHF 40.- par mois et CHF 140.- de frais d'installation. Chaque appel entrant est facturé sur votre compte peoplefone (appel entrant depuis le réseau fixe CHf 0.03 / minute, depuis le réseau mobile CHF 0.25 / minute)..

Les numéros de téléphone sont commandés pour une durée minimum de 12 mois. Un bloc de numéros se définit par des numéros consécutifs du même préfixe. Dans votre compte peoplefone, sous SERVICES > Acheter/Commander, vous choisissez le nombre souhaité de numéros et l'indicatif régional, et tous les numéros libres vous sont ensuite proposés. Si vous choisissez par exemple 3 numéros de téléphone non consécutifs, vous aurez 3 blocs de 1 numéro à 5 CHF/mois chacun.

Dans votre compte peoplefone, vous pouvez à tout moment consulter votre abonnement des numéros de téléphone et la date d'expiration. Vous recevrez un e-mail 35 jours avant l'échéance pour vous rappeler que vous devez prolonger votre abonnement. En cas de crédit suffisant sur votre compte, vous pouvez configurer une prolongation automatique.

 

Documents de portage

Pour un portage, vous devez remplir intégralement et à temps la procuration de portage, la signer et nous l'envoyer par courriel. Vous trouverez ce document dans votre portail clients sous "Contrats". Une procuration de portage doit être remplie pour chaque bloc de numéros.

peoplefone effectue tous les portages le mardi. Les documents de portage doivent cependant parvenir à peoplefone au moins 15 jours avant la date de portage souhaitée (jusqu'au lundi soir).

Au plus tard une semaine avant la date de portage, vous recevrez notre confirmation par e-mail avec la facture ouverte en pièce jointe.

Coûts uniques des numéros à porter

Nombre de numéros Coûts uniques de portage Coûts mensuels des numéros
1 numéro CHF 39.- CHF 5.-
Un bloc de 2 à 5 numéros CHF 69.- CHF 10.-
Bloc de 10 à 100 numéros /DDI CHF 380.- De CHF 15.- à 50.-

Important : pour les clients peoplefone avec un contrat business (POSTPAID), les coûts uniques et mensuels des numéros sont mis en compte dans la facture mensuelle.

  • Les blocs de numéros d'appels ne peuvent pas être regroupés, ni complété par d'autres numéros.
  • Les coûts s'appliqueront selon la composition des numéros d'appel chez le fournisseur actuel. Par exemple, 2 blocs comprenant chacun 2 numéros à porter seront facturés à raison de 2 commandes à 69 CHF et 2 blocs à 10 CHF par mois.
  • Selon le fournisseur actuel, un bloc DDI ne peut être décomposé qu'en un bloc avec un minimum de 10 numéros. Pour le portage d'une partie d'un bloc (p. ex. 20 numéros d'un bloc de 100 numéros), le client doit demander à son fournisseur actuel de séparer les numéros avant de lancer le portage.
  • Un numéro BusinessLINE TAG (groupe de raccordement d'abonnés) est facturé comme numéro spécial Swisscom à CHF 380.-

 

Modification ou annulation d'une demande de portage

Une fois confirmé, le portage du numéro peut être modifié ou annulé au plus tard 7 jours avant la date de portage. Selon le cas, des coûts supplémentaires seront facturés.

En cas d'annulation d'un portage déjà confirmé, seuls les coûts uniques sont facturés. 

En cas de modification de la date d'un portage déjà confirmé, le portage doit être annulé et réinitialisé. Les coûts uniques sont facturés à double. 

 

Portage d'un numéro 08XX

Coûts de portage ou d'activation d'un numéro 08XX

Le portage ou l'activation d'un numéro 0800/0840/0844/0848 coûte CHF 140.- (coût unique) et les coûts mensuels CHF 40.- / mois. Les appels entrants depuis le réseau fixe sont facturés CHF 0.03 par minute et depuis le réseau mobile CHF 0.25 par minute.

Pour le portage ou l'activation, nous avons besoin de :

  • Contrat peoplefone Business
  • Procuration de portage (également en cas d'activation/nouvelle inscription !)
  • Copie de la lettre de l'OFCOM "Décision d'attribution du numéro E-164".

Les clients ayant des numéros 08XX doivent souscrire un contrat peoplefone Business (POSTPAID) pour recevoir une facture mensuelle, car les appels entrants ne peuvent être facturés qu'à la fin du mois.