Integrazione tramite Make e Zapier

Collega peoplefone alle tue applicazioni

Con Make e Zapier potete collegare in modo semplice e veloce i servizi di comunicazione di peoplefone alle vostre applicazioni aziendali esistenti. Molte automazioni possono essere rese operative in breve tempo.

In questo modo potete creare o aggiornare automaticamente i contatti nel CRM, generare ticket di assistenza, organizzare richiamate o inviare notifiche tramite Microsoft Teams e Slack.

Queste piattaforme sono ideali per testare rapidamente le idee o creare un Proof of Concept (PoC) prima di investire in un’integrazione su misura.

Scoprite le possibilità offerte da Make e Zapier.

Testare rapidamente le idee

Provate i nuovi processi in breve tempo direttamente nella vostra routine lavorativa.
In questo modo potrete individuare tempestivamente i vantaggi che l’automazione offre alla vostra azienda.

Quattro passaggi verso l’automazione:

  • Fase 1: testare
     l’idea in poche ore
  • Fase 2: testare
     il processo insieme agli utenti
  • Fase 3: misurare i vantaggi e ottimizzare
     
  • Fase 4: continuare a utilizzare l’automazione o ampliarla in modo personalizzato con le API di peoplefone

Applicazioni tipiche

  • Creare o aggiornare
     automaticamente i contatti CRM
  • Creare
     ticket di assistenza
  • Assegnare
     richieste di richiamata
  • Registrare
     le chiamate perse come attività
  • Inviare
     notifiche tramite o a Microsoft Teams o Slack
  • Automatizzare i processi di vendita e assistenza

Desiderate automatizzare i vostri processi?

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Ampliare i processi con l'IA

Le funzionalità di intelligenza artificiale integrate in Make e Zapier consentono ulteriori automatizzazioni.
L’IA analizza le richieste dei clienti, le classifica automaticamente e le inoltra direttamente al team competente.
È possibile identificare automaticamente i chiamanti, integrare i dati CRM o creare attività sulla base delle chiamate.
In questo modo si riducono le operazioni manuali e si rendono disponibili le informazioni più rapidamente.