Intégration via Make et Zapier

Connectez peoplefone à vos applications

Grâce à Make et Zapier, vous pouvez connecter rapidement et facilement les services de communication de peoplefone à vos applications métier existantes. De nombreux processus automatisés peuvent être mis en œuvre en très peu de temps.

Vous pouvez ainsi créer ou mettre à jour automatiquement des contacts dans votre CRM, générer des tickets d'assistance, organiser des rappels ou envoyer des notifications via Microsoft Teams et Slack.

Ces plateformes sont idéales pour tester rapidement des idées ou réaliser une preuve de concept (PoC) avant d’investir dans une intégration sur mesure.

Découvrez toutes les possibilités offertes par Make et Zapier.

Tester rapidement des idées

Testez de nouveaux processus en peu de temps, directement dans le cadre de votre travail quotidien.
Vous pourrez ainsi identifier rapidement les avantages que l'automatisation apporte à votre entreprise.

Quatre étapes vers l'automatisation :

  • Étape 1 : tester
     une idée en quelques heures
  • Étape 2 : tester
     le processus en collaboration avec les utilisateurs
  • Étape 3 : Mesurer les avantages et optimiser
     
  • Étape 4 : Continuer à utiliser l’automatisation ou l’étendre de manière personnalisée grâce aux API peoplefone

Applications typiques

  • Créer ou mettre
     à jour automatiquement les contacts CRM
  • Créer
     des tickets d'assistance
  • Attribuer
     des demandes de rappel
  • Enregistrer
     les appels manqués sous forme de tâches
  • Envoyer
     des notifications via ou vers Microsoft Teams ou Slack
  • Automatiser les processus de vente et d’assistance

Vous souhaitez automatiser vos processus ?

N'hésitez pas à nous contacter

Enrichir les processus grâce à l'IA

Les fonctionnalités d'IA intégrées à Make et Zapier permettent des automatisations supplémentaires.
L'IA analyse les demandes des clients, les classe automatiquement par catégorie et les transmet directement à l'équipe compétente.
Il est possible d’identifier automatiquement les appelants, de compléter les données CRM ou de créer des tâches à partir des appels.
Vous réduisez ainsi les tâches manuelles et mettez les informations à disposition plus rapidement.

Ce que d'autres clients ont demandé

À qui s'adressent les API peoplefone ?

Les API peoplefone s'adressent aux éditeurs de logiciels, aux fournisseurs de solutions SaaS, aux partenaires d'intégration et aux entreprises qui souhaitent intégrer de manière transparente la téléphonie ou la messagerie dans leurs applications et leurs processus métier.

Vous souhaitez en savoir plus ? Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Est-il possible de passer des appels directement depuis le CRM ?

Oui. Grâce à Phone Control, il est possible de lancer et de gérer des appels directement à partir d'un profil client ou d'une autre application métier.

Que peut-on automatiser avec Make et Zapier ?

Avec Make et Zapier, vous pouvez par exemple automatiser la gestion des contacts CRM, la création de tickets d'assistance, l'attribution des demandes de rappel, l'enregistrement des appels manqués sous forme de tâches ou encore l'envoi de notifications via Microsoft Teams et Slack.