FAQ

Hier sind häufige Fragen zu IP Adressen, NSN / AC Nummer, OTO ID und Kündigung.

Können IP Adressen bei einem Umzug übernommen werden.?

In vielen Fällen können IP Subnetze übernommen werden, wenn kein Parallelbetrieb beider Standorte nötig ist. Die nutzbaren IPs können sich je nach neuem Netzwerkaufbau ändern.

Kann ich zusätzlich IP Adressen bestellen?

Ja. Es gibt normalerweise zwei Möglichkeiten:

  • Bestehenden Anschluss um vier zusätzliche IP Adressen erweitern.
  • Aktuelle feste IP durch neuen IP Bereich mit vier Adressen ersetzen.

Was ist die NSN oder AC Nummer?

Die NSN oder AC Nummer ist eine eindeutige Kennung für den Telefonanschluss. Sie erscheint auf der Swisscom Startseite, wenn ein Gerät an die Telefondose angeschlossen wird und versucht, ins Internet zu gehen.

Wie finde ich die OTO ID?

Die OTO ID steht auf der Glasfaserdose. Diese befindet sich meistens im Wohnzimmer oder Technikraum.

Kann ich den Internet Service kündigen?

Ja. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an support@peoplefone.ch. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.