Neue Rufnummern können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto bestellen.
Bestehende Rufnummern können von einem anderen Anbieter zu peoplefone übernommen werden.
Rufnummern können übertragen, aufgeteilt oder gekündigt werden.
Neue Schweizer Rufnummern können direkt im peoplefone-Kundenkonto bestellt werden
Im peoplefone-Kundenkonto anmelden.
Kaufen / Bestellen öffnen.
Nummern auswählen.
Gewünschte Rufnummer auswählen und bestellen.
Sie haben bereits eine Rufnummer bei einem anderen Anbieter und möchten diese behalten?
Dann können Sie die Rufnummer zu peoplefone übertragen. Dieser Vorgang wird Portierung genannt.
Erstellen Sie zuerst ein kostenloses peoplefone-Kundenkonto.
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
Öffnen Sie den Bereich Verträge / Dokumente.
Laden Sie die Portierungsvollmacht herunter.
Füllen Sie das Formular vollständig aus und unterschreiben Sie es.
Senden Sie das Formular an die E-Mail-Adresse, die auf der Portierungsvollmacht angegeben ist.
Kündigen Sie die Rufnummer nicht selbst beim bisherigen Anbieter. Die Rufnummer wird im Rahmen der Portierung übernommen.
Prepaid:
Wenn Sie die Rufnummer nicht mehr benötigen, können Sie das bestehende Abonnement auslaufen lassen.
Business / Postpaid:
Senden Sie die Kündigung schriftlich an support@peoplefone.com
Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.
Für die Übertragung benötigen Sie das Formular «peoplefone Konto: Inhaberwechsel / Übertragung der Nummern».
Sie finden das Formular im Kundenkonto unter Management → Verträge / Dokumente.
Wenn die Konten unterschiedliche Inhaber haben, müssen beide Personen das Formular unterschreiben.
Rufnummern können nur zwischen gleichen Kontotypen übertragen werden:
Geben Sie ein gewünschtes Datum und eine Uhrzeit an. Möglich sind Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Bitte rechnen Sie mit ungefähr zwei Tagen Vorlaufzeit.
Ein Rufnummernblock kann nicht immer beliebig aufgeteilt werden. Die Möglichkeit muss zuerst geprüft werden.
DDI-Rufnummernblöcke können nur in 10er-Schritten aufgeteilt werden.
Beispiel: Ein Block mit 20 Rufnummern kann in zwei Blöcke mit je 10 Rufnummern geteilt werden.
Senden Sie Ihre Anfrage an support@peoplefone.com
0900-Rufnummern sind grundsätzlich gesperrt. peoplefone unterstützt nur bestimmte 0900-Rufnummern.
Wenn Sie regelmässig eine bestimmte 0900-Rufnummer anrufen müssen, können Sie eine Prüfung beantragen.
peoplefone prüft anschliessend, ob die gewünschte Rufnummer freigegeben werden kann.
Das Papier-Telefonbuch wird nicht mehr automatisch verteilt.
Für eine Bestellung wenden Sie sich an customercare@localsearch.ch .
Änderungen im Telefonverzeichnis müssen direkt bei local.ch beantragt werden.
Eine 08xx-Rufnummer kann neu aktiviert oder zu peoplefone portiert werden.
Einmalige Kosten: CHF 140.– pro Auftrag
Monatliche Kosten: CHF 40.– pro Rufnummer
Eingehende Anrufe werden zusätzlich verrechnet:
Benötigte Unterlagen:
peoplefone kann Rufnummern aus verschiedenen Ländern bereitstellen.
Die Verfügbarkeit hängt vom gewünschten Land und den gesetzlichen Vorgaben ab.
Internationale Rufnummern können nicht in jedem Fall portiert werden.
Senden Sie Ihre Anfrage an international@peoplefone.com .
peoplefone prüft anschliessend, ob die Portierung möglich ist.