Physio LBC Sàrl

Physio LBC Sàrl setzt auf peoplefone für eine stabilere und flexiblere Kommunikation.

Physio LBC Sàrl, gegründet von Lorenzo Bonnano Conti, ist auf körperliche Rehabilitation und die Behandlung von Muskel-Skelett-Erkrankungen spezialisiert. Mit Praxen in Lausanne und Savigny bietet das Unternehmen eine hochwertige Behandlung, die individuell auf die Bedürfnisse der Patienten abgestimmt ist. Physio LBC bietet vielfältige Dienstleistungen an, von der postoperativen Rehabilitation bis hin zur Behandlung von chronischen Schmerzen und Sportverletzungen. Durch den Einsatz 16 innovativer Techniken wie manueller Physiotherapie und Stosswellentherapie erzielt Physio LBC nachhaltige Ergebnisse und verbessert die Lebensqualität der Patienten.

Warum sind Sie auf eine neue Telefonlösung umgestiegen?

„Unsere vorherige Lösung bot zu viele Probleme in Bezug auf Stabilität und Kundensupport. Mit peoplefone haben wir eine zuverlässigere und leistungsfähigere Alternative gefunden. Ihr IP-Telefonie-Service ist stabil und flexibel, der Support ist stets schnell, reaktionsschnell und hat immer ein offenes Ohr für uns, sodass wir alle unsere Probleme schnell lösen konnten. Wir profitieren von einer modernen Lösung, die perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt ist, und einer deutlich besseren Servicequalität.“

Warum haben Sie sich für peoplefone entschieden?

„Ich habe mich für peoplefone auf Empfehlung eines vertrauenswürdigen Bekannten entschieden, der mir die Dienste von peoplefone wärmstens empfohlen hat. Besonders überzeugt hat mich die Flexibilität und die Möglichkeit, die Anzahl der Kommunikationskanäle ganz an unsere Anforderungen anzupassen. Zudem ist peoplefone ein lokal präsenter Schweizer Anbieter, was uns eine schnelle Reaktionsfähigkeit garantiert. Sie bieten eine Komplettlösung, die sowohl IP-basierte Festnetztelefonie, Breitband-Internetverbindungen als auch Mobiltelefonie umfasst, sodass wir alle Kommunikationskanäle zentralisieren können.“

Wie haben Sie den Wechsel erlebt und was waren die grössten Herausforderungen?

„Der Wechsel verlief sehr schnell und reibungslos. Der Integrationspartner ESP Tech Sàrl hat die technische Integration problemlos durchgeführt. Die grösste Herausforderung war, die Migration mit möglichst wenigen Unterbrechungen beim Internet und der Telefonie umzusetzen. Dank der sorgfältigen Planung und der professionellen Unterstützung konnten wir den Übergang ohne Störungen vollziehen.“

Was ist der grösste Unterschied zwischen der vorherigen und der aktuellen Lösung mit peoplefone?

„Der grösste Unterschied liegt in der engen Zusammenarbeit mit peoplefone. Diese klare und gut strukturierte Partnerschaft ermöglicht uns eine effizientere Verwaltung. Wir haben nun einen festen Ansprechpartner bei peoplefone und eine technisch versierte Person, die unsere Anlage kennt. Das vereinfacht die Verwaltung erheblich und sorgt für eine schnellere Reaktionszeit. Insgesamt sind wir mit der Wahl von peoplefone sehr zufrieden, sowohl in Bezug auf die Servicequalität als auch auf die reibungslose Zusammenarbeit.“

Interview geführt mit Lorenzo Bonnano Conti, Direktor und Gründer der Physio LBC Sàrl

28.04.2025, von Eliza Frenzel