von Eliza Frenzel
Liebe peoplefone HOSTED Kunden
Ab sofort können Sie Ihre peoplefone HOSTED Telefonanlage mit dem neuen Analyse-Tool peoplefone ANALYTICS erweitern. Dieses ermöglicht detaillierte statistische Auswertungen zu den Telefonaktivitäten Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter.
Umfassende Auswertungen für mehr Transparenz
peoplefone ANALYTICS hilft Ihnen, Anrufstatistiken strukturiert auszuwerten und gezielt zu analysieren.
- Detaillierte Anrufanalyse: Analyse eingehender und ausgehender Anrufe nach Nutzer, Warteschlange oder Anrufgruppe. Erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Telefonaktivitäten Ihres Teams.
- Mitarbeiter-Auslastung im Blick: Analysieren Sie, wann Ihr Team am stärksten ausgelastet ist, und erkennen Sie Muster, um Prozesse und Ressourcen gezielt anzupassen.
- Sind genügend Mitarbeiter im Einsatz? Erkennen Sie Engpässe, wenn Anrufe nicht abgenommen werden, und optimieren Sie die Personalplanung.
- Trendanalysen für bessere Entscheidungen: Beobachten Sie Entwicklungen, wie die durchschnittliche Gesprächsdauer, und nutzen Sie diese Erkenntnisse zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation.
Flexibel nutzbar – Zwei Versionen zur Auswahl
peoplefone ANALYTICS ist in zwei Versionen erhältlich, die sich an unterschiedliche Anforderungen anpassen:
- Basic-Version (CHF 5/Monat): Enthält vorkonfigurierte, exportierbare Berichte und bietet eine solide Basis für die wichtigsten Analysen.
- Advanced-Version (CHF 15/Monat): Ermöglicht zusätzlich die individuelle Konfiguration von Berichten sowie die automatische Erstellung und den Export von Analysedaten.
Jetzt 30 Tage kostenlos testen – ohne Installation oder Verpflichtung
Testen Sie peoplefone ANALYTICS in der Basic-Version für 30 Tage kostenlos – ganz unverbindlich und ohne versteckte Kosten. Der Test endet automatisch, sodass keine Kündigung erforderlich ist.
Die Aktivierung ist denkbar einfach: Sie erfolgt direkt in Ihrem peoplefone ACCOUNT, ohne zusätzliche Installation. So können Sie sofort starten und wertvolle Einblicke in Ihre Telefonie gewinnen.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kommunikation transparenter zu gestalten und fundierte Entscheidungen auf Basis aussagekräftiger Analysen zu treffen.
Jetzt testen und von den Vorteilen profitieren!
27.02.2025, von Eliza Frenzel