Le nostre storie di successo

Anker Swiss è colpita dall'impegno di peoplefone

Un’azienda in rapida crescita come Anker Swiss Group ha bisogno di un sistema telefonico che possa essere ampliato in modo semplice e veloce. Anche l’elevato volume di chiamate e le diverse configurazioni di sistema dei quattro sedi aziendali non devono sovraccaricare l’infrastruttura.

Per Anker Swiss, la soluzione è stata 3CX, dopo un’approfondita valutazione insieme al proprio partner di installazione. Dall’inizio di gennaio 2023, i collaboratori utilizzano il centralino telefonico virtuale 3CX con peoplefone.

Dominic Burri, direttore della sede di Lucerna/Sursee, racconta nella nuova intervista cliente il passaggio a peoplefone:
«Devo dire onestamente che sono rimasto impressionato dall’impegno di peoplefone per garantire la nostra soddisfazione con il servizio.»

Installazione realizzata dal partner di installazione peoplefone, Huber Informatik AG.

Qui l'intera intervista in tedesco

Una soluzione per il fornitore di servizi di trasporto hpSun

La società hpSun AG si occupa del trasporto scolastico per la scuola di pedagogia speciale della regione di Thun (HPS) e per Sunneschyn Steffisburg. Dall’estate 2024, i collaboratori della sede centrale di Steffisburg utilizzano peoplefone HOSTED per le comunicazioni telefoniche. Le autiste e gli autisti degli scuolabus sono invece raggiungibili da alcune settimane tramite peoplefone MOBILE.

Quali sono stati i motivi che hanno portato a questo cambiamento e com’è andata la collaborazione tra hpSun, peoplefone e il partner d’installazione Vogt Elektro AG? Lo scoprite nell’intervista cliente qui sotto con il co-direttore Michel Joss.

Installazione realizzata dal partner d’installazione peoplefone, Vogt Elektro AG.

Qui l'intera intervista in tedesco

Rete mobile e fissa da un'unica fonte

Dal luglio 2024, JUDO Wasseraufbereitung AG utilizza peoplefone Mobile e la rete fissa di peoplefone tramite un centralino telefonico 3CX. La filiale svizzera della storica azienda tedesca era alla ricerca di una nuova soluzione completa, poiché l’hardware precedente era ormai obsoleto. Il partner d’installazione xinfra gmbh ha suggerito peoplefone come provider grazie alla sua grande esperienza con 3CX e al fatto che, dalla primavera 2024, peoplefone offre anche soluzioni MOBILE.

Nella nostra success story, il direttore Franz Brunner racconta che inizialmente c’era un po’ di scetticismo sul corretto funzionamento del sistema. Tuttavia: «Finora sono molto soddisfatto. Funziona davvero bene.»
Oltre al convincente rapporto qualità-prezzo, Brunner elogia anche l’ampiezza dell’offerta, che include un volume dati valido in tutta Europa, così come il nostro supporto «competente e semplice».

Installazione realizzata dal partner d’installazione peoplefone, xinfra gmbh.

Qui l'intera intervista in tedesco

La sicurezza dei dati è una priorità assoluta

Per lo studio legale Blum & Grob Rechtsanwälte AG di Zurigo è fondamentale che tutti i dati siano archiviati al 100% in Svizzera. Questo vale naturalmente anche per i dati telefonici e delle chiamate, come spiega il COO Oliver Achermann nella nostra nuova intervista ai clienti. Per questo motivo, dal marzo 2024 lo studio legale effettua chiamate con peoplefone 3CX HOSTED, la nostra soluzione telefonica basata su cloud. Oliver Achermann e il team di Blum & Grob sono molto soddisfatti della nuova soluzione. 

Installato dal partner di peoplefone Teleinformatik Services AG.

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peoplefone HOSTED - la soluzione per piccole imprese e associazioni

L'Associazione per la Responsabilità Genitoriale (VEV - www.vev.ch) utilizza da undici anni il sistema telefonico virtuale HOSTED di peoplefone. I consulenti utilizzano l'applicazione peoplefone per trasformare il proprio cellulare in quello dell'associazione, che funziona tramite la linea telefonica 056 552 02 05. L'associazione apprezza questa soluzione, che consente di trasformare il proprio cellulare in un telefono cellulare. L'associazione apprezza la soluzione, che è personalizzata in base alle proprie esigenze e non è solo economica, ma anche facile da mantenere e utilizzare. « Siamo completamente soddisfatti », affermano i dipendenti di VEV.

Installato dal partner di installazione peoplefone RN IT-Unit AG.

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peoplefone raccomandato dagli specialisti IT

peoplefone è spesso consigliato da un partner di installazione. Secondo l'assistente di studio medico Ines Fichera, nello studio oculistico di Therwil è successo il contrario:

«Il nostro specialista IT esterno ci aveva consigliato peoplefone come provider VoIP e poi ci ha suggerito Supsign AG come partner per l'installazione. Questa era la soluzione ideale per noi, in primo luogo perché le due aziende collaboravano già da tempo e in secondo luogo perché quest'ultima ha sede a Münchenstein e quindi beneficiamo di un'assistenza informatica locale.»

Leggete l'intervista per scoprire come è avvenuto il passaggio a 3CX e perché Ines Fichera consiglierebbe peoplefone e Supsign AG senza battere ciglio.

Qui l'intera intervista in tedesco

Continuate a telefonare senza interruzioni con 3CX e peoplefone

Da quando la rete ISDN è stata dismessa, l'amministrazione della Chiesa Evangelica Riformata di Basilea Città utilizza il sistema telefonico virtuale 3CX con peoplefone come provider VoIP. L'amministratore responsabile della chiesa, Alexander Kohler, è stato convinto da questa soluzione fin dal primo giorno e, a distanza di cinque anni, non ha altro che cose positive da dire.

«Con l'installazione in cloud di 3CX, non abbiamo più bisogno di un contratto di manutenzione e siamo riusciti a risparmiare ulteriormente grazie alla tariffa di telefonia di peoplefone, molto più conveniente». L'esperto elogia anche la disponibilità di un numero di emergenza e l'eccellente supporto in caso di crisi del provider VoIP: «Durante uno dei rari guasti alla telefonia, siamo stati immediatamente informati da peoplefone tramite e-mail e sito web, e il problema è stato risolto nel giro di 20-30 minuti.»

Installato dal partner di peoplefone, Dexion Services AG.

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Meno fatica grazie a peoplefone 3CX HOSTED

Un sistema telefonico 3CX è in funzione presso la Fondazione Quellenhof da molti anni. Ora l'hosting del sistema dell'organizzazione umanitaria svizzera è gestito da peoplefone. «Questo ci fa risparmiare un sacco di fatica ed è più economico rispetto a quello che avremmo dovuto fare se avessimo dovuto mettere a disposizione risorse interne», dice Jonathan Heimlicher, responsabile della digitalizzazione e dell'IT.

Per la fondazione, che si impegna ad aiutare i tossicodipendenti e le persone con problemi mentali, è indispensabile che l'organizzazione delle emergenze sia garantita 24 ore su 24 attraverso il telefono. Il responsabile IT Heimlicher è quindi soddisfatto del fatto che il nuovo sistema funzioni in modo assolutamente stabile dal momento del passaggio a giugno.

Installato dal partner di peoplefone Sidler System AG.

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Prezzi equi e un servizio «imbattibile»

Günter Zierenberg di Suisse Nurse è soddisfatto della collaborazione con peoplefone e la società di installazione IT-HelpPoint GmbH. Alla domanda su cos'altro vorrebbe vedere dalle due aziende, il CEO del fornitore di servizi per il personale nel settore sanitario svizzero risponde: «Che tutto rimanga com'è».

I dipendenti di Suisse Nurse utilizzano peoplefone Direct Routing per Microsoft Teams da circa tre mesi. La soluzione è estremamente efficiente e l'infrastruttura funziona senza problemi, ci dice Günter Zierenberg in un'intervista ai clienti.

Installato dal partner di peoplefone IT-HelpPoint GmbH.

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Telefonate da qualsiasi luogo, sulla nave e a terra

Le navi-ospedale dell'organizzazione umanitaria svizzera Mercy Ships forniscono assistenza medica alle popolazioni dei Paesi poveri da 45 anni. Finora, oltre 100.000 persone in tutto il mondo hanno ricevuto cure.

In stretta collaborazione con la società di installazione Solutions KLÄY, Mercy Ships ha deciso di passare a peoplefone nel 2019. Grazie alla moderna soluzione VoIP, da allora i dipendenti telefonano indipendentemente dalla loro ubicazione, sia in Svizzera che all'estero. Questo aspetto e il buon rapporto prezzo/prestazioni convincono ancora oggi l'amministratore delegato René Lehmann: «Siamo molto soddisfatti della soluzione di peoplefone, funziona perfettamente in tutte le situazioni.»

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In onda e in viaggio con peoplefone HOSTED

L'emittente radiofonica regionale Radioneo1, con sede a Langnau, era da tempo alla ricerca di una soluzione più semplice e flessibile per la sua telefonia fissa. Poiché l'azienda ha due sedi e i dipendenti sono spesso in viaggio, era necessaria anche un'applicazione mobile. La raccomandazione del tecnico esterno per il sistema telefonico virtuale peoplefone HOSTED è arrivata al momento giusto.

Nadine Beer, della direzione, trae un bilancio tutto sommato positivo: «Siamo tutti molto soddisfatti della nuova soluzione. Personalmente, trovo utile poter vedere a colpo d'occhio chi è raggiungibile o chi è presente».

Installato dal partner di peoplefone H. Lauenstein AG.

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Accessibile, reattivo e di qualità - l'Hôtel des Horlogers si affida a peoplefone

L'Hôtel des Horlogers di Le Brassus desiderava lavorare con partner accessibili, reattivi e in grado di comprendere le sfide di una soluzione telefonica di qualità per una struttura alberghiera. Si è affidato alla collaborazione tra il partner di installazione SmartBee Computer Solutions SA e peoplefone.

"Abbiamo scelto una soluzione che evitasse investimenti ingenti, garantendo al contempo una qualità ottimale e rispondendo alle attuali esigenze di connettività dei nostri ospiti e del team dell'Hôtel des Horlogers", conferma Nicolas Lagrange, Guest Experience Manager dell'hotel, durante l'intervista.

Qui l'intera intervista in tedesco

Flessibili, facilmente configurabili ed efficienti - peoplefone e 3CX sono convincenti

L'amministrazione comunale di Volketswil era alla ricerca di una soluzione VoIP adeguata per la propria telefonia. Il nuovo sistema doveva essere flessibile e facile da configurare, aumentare l'efficienza nella pianificazione delle assenze ed essere il più economico possibile. 

Nel processo di valutazione, l'azienda sangallese di informatica e installazione com4all AG, insieme a peoplefone, è stata la più convincente. Andreas Fritschi, responsabile IT dell'amministrazione comunale, apprezza in particolare il cosiddetto "VoIP manager" sviluppato da com4all. "Il nostro sforzo nella pianificazione delle assenze si è ridotto enormemente grazie a questo strumento", racconta nella nostra nuova storia di successo.

Installato dal partner di installazione peoplefone com4all AG.

Qui l'intera intervista in tedesco

Migliore raggiungibilità grazie all'integrazione della telefonia fissa in Microsoft Teams

Dopo 15 anni di telefonia con un sistema telefonico ormai obsoleto, la Gewerbliche Berufsschule Wetzikon (scuola professionale di Wetzikon) aveva bisogno di una nuova soluzione prima del trasferimento nell'estate del 2022. Poiché il corpo docente e i dipendenti lavoravano già con Microsoft Teams e Microsoft 365, l'integrazione della telefonia di rete fissa era ovvia.

Edgar Schlumpf, responsabile IT, ha accolto con favore questa decisione: "L'integrazione della telefonia di rete fissa in Microsoft Teams ci ha facilitato il trasferimento della scuola la scorsa estate". I vantaggi sono evidenti: "Ora è molto più facile raggiungere il nostro personale nelle varie postazioni di lavoro nei diversi edifici scolastici o anche nell'ufficio di casa".

Installato dal partner di installazione peoplefone Beltronic IT AG.

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PBM Attorneys-At-Law si affida a peoplefone HOSTED con l'integrazione dell'ERP

Alla ricerca di una nuova soluzione telefonica, PBM Attorneys-At-Law Ltd ha consultato il proprio partner informatico EyeTeK Sàrl. EyeTeK, fornitore del loro sistema ERP "ForenSys®", ha suggerito la soluzione telefonica peoplefone HOSTED.

"La soluzione ci ha subito convinto per le caratteristiche fornite e per la possibilità di integrazione tra la telefonia e il nostro sistema ERP "ForenSys®", che è un grande vantaggio", spiega Hassan Barbir, Managing Partner di PBM Attorneys-at-Law Ltd.

Leggete l'intervista per saperne di più sulla collaborazione con peoplefone e EyeTeK e sulla successiva implementazione. Per ulteriori informazioni su peoplefone HOSTED, fare clic qui.

Installato dal partner di peoplefone EyeTeK Sàrl.

Qui l'intera intervista

peoplefone HOSTED - una soluzione per più siti

Dominic Schneider è proprietario e amministratore delegato dell'azienda di autofficina, carrozzeria, lattoneria e verniciatura Fahrdynamic Automobile AG e per natura è spesso in movimento. Per essere sempre raggiungibile tra le tre sedi aziendali di Gipf-Oberfrick, Münchwilen e Däniken, oltre che in loco, e per avere accesso ai dati più importanti, ha bisogno di un sistema telefonico semplice e gestibile. L'ha trovato nel sistema telefonico Peoplefone HOSTED.

Leggete l'intervista per scoprire come Dominic Schneider ha vissuto il cambiamento e il successivo onboarding. 

Installato dal partner di installazione peoplefone xinfra gmbh.

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«In peoplefone l'attenzione è sempre rivolta alla soluzione, non al problema.»

Nel settembre 2019, WESCO - lo specialista svizzero della ventilazione e della filtrazione dell'aria - è passato al sistema telefonico 3CX. Tre anni dopo, il CFO Florian Studer è ancora molto soddisfatto di questa soluzione e dei due provider axelion e peoplefone: "Il sistema telefonico e la telefonia VoIP sono stabili e flessibili. Nella maggior parte dei casi, possiamo occuparci noi stessi del sistema e raramente abbiamo bisogno di assistenza". 

Nel corso della conversazione, spiega gli altri vantaggi di lavorare con fornitori agili come axelion e peoplefone e perché raccomanda senza esitazione questo duo

Installato dal partner di peoplefone axelion AG.

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Wädi-Brau-Huus si affida a peoplefone e 3CX per la birreria, il ristorante e gli uffici

La Wädi-Brau-Huus AG di Wädenswil comprende un ristorante, una birreria, un magazzino e degli uffici. In passato, il magazzino e gli uffici erano situati un po' all'esterno e le telefonate venivano effettuate con due sistemi telefonici diversi. 
Dopo il passaggio al nuovo sistema 3CX, tutti i dipendenti possono effettuare le loro chiamate attraverso la rete fissa dell'azienda, indipendentemente dal fatto che siano in sede o in viaggio. "Questo facilita molte cose e fa risparmiare sui costi", afferma l'amministratore delegato Thomas Wullschleger. In un'intervista con peoplefone, spiega anche perché Wädi-Brau-Huus AG ha scelto peoplefone come provider e perché la collaborazione con il partner di installazione di peoplefone Hotz+Koch Informatik AG è un "colpo di fortuna".

Installato dal partner di peoplefone Hotz+Koch Informatik AG.

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Knies Kinderzoo si affida a Mitel e peoplefone

Da circa sei mesi siamo orgogliosi di essere il fornitore di telefoni del "Knie Kinderzoo" di Rapperswil. Insieme al nostro partner di installazione CKW Conex AG, ci assicuriamo che i sistemi telefonici dello zoo, degli uffici e del circo funzionino perfettamente. Nell'intervista al cliente Franco Knie junior, scoprirete perché la migrazione dei sistemi telefonici è avvenuta in inverno e perché i telefoni devono essere resistenti al calore e alla polvere.

Installato dal partner di installazione peoplefone CKW Conex AG.

Qui l'intera intervista

È raro che un processo di conversione si svolga in modo così fluido

Mammut utilizza una configurazione speciale di Microsoft TEAMS di peoplefone per la comunicazione interna ed esterna.

Erik Berger di fernao somnitec AG ed ex Mammut è pieno di elogi quando guarda alla transizione dal big-bang al MS Teams di Mammut Sports Group. È rimasto particolarmente colpito dalla flessibilità e dalla possibilià di effettuare test completi e gratuiti con peoplefone. Potete scoprire, nella nostra nuova intervista al cliente, come ha vissuto la collaborazione con peoplefone e fernao somnitec AG e di cosa ha dovuto tenere conto.

Installato da fernao somnitec AG, partner di installazione peoplefone.

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Conforama si affida ora a peoplefone nelle sue 23 sedi in Svizzera

"Siamo molto soddisfatti di questi cambiamenti, che ci danno molta più reattività e funzionalità, e hanno ottimizzato significativamente i nostri costi. Siamo passati da 23 a un solo PBX 3CX che gestisce tutte le nostre filiali. I nostri telefoni DECT sono stati sostituiti dai PDA (Personal Digital Assistant) dei nostri dipendenti, e il softphone 3CX è molto apprezzato dai dipendenti per la sua trasparenza d'uso sia che lavorino da casa, in ufficio o in viaggio", dice Alexandre Colot, Chief Information Officer (CIO) di Conforama (Suisse) SA, quando gli viene chiesto se è soddisfatto della nuova soluzione di telefonia con peoplefone.

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Zenhäusern Frères SA è convinta del supporto peoplefone

"Il gruppo Zenhäusern ed io siamo estremamente soddisfatti di aver scelto peoplefone come nostro fornitore di servizi telefonici. Da un lato, per la reattività e la professionalità del servizio clienti, dall'altro, per il modello di business offerto con le soluzioni, che ci hanno permesso di risparmiare sul costo delle nostre chiamate. Abbiamo anche raccomandato peoplefone ad altre PMI", dice Michel Pannatier, membro della direzione della Zenhäusern Frères SA.

Sistema telefonico installato dal partner di installazione Prolectronic SA

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Rimaplan AG utilizza l'APP peoplefone

"Grazie all'APP peoplefone, i dipendenti possono sempre essere raggiunti sul loro numero di telefono fisso anche quando sono in viaggio. Hanno la possibilità di chiamare la Svizzera dall'estero a un prezzo basso e con una buona qualità", spiega Jörg Wagner, responsabile delle finanze, delle risorse umane e dell'IT di Rimaplan AG.

Il sistema telefonico della Rimaplan AG è stato installato da Teleinformatik Services AG, partner d'installazione peoplefone.

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bm-küchen AG è pienamente soddisfatta di peoplefone

Lo abbiamo chiesto al signor B. Müller, amministratore delegato della bm-küchen ag di Eschlikon. "Nella fase di offerta, il prezzo e la riduzione prevista dei costi ci hanno impressionato. La consulenza da parte del partner di installazione com4all è stata molto competente. L'installazione e il regolare aiuto da parte del supporto non lasciano nulla a desiderare. Siamo pienamente soddisfatti".

Installato dal partner di installazione peoplefone com4all AG

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Zaunteam Franchise AG utilizza un sistema 3CX della peoplefone

Abbiamo chiesto al signor Stefan Seger, responsabile IT / ingegnere di sistema alla Zaunteam Franchise AG, qual è la differenza sostanziale dopo il passaggio al sistema 3CX: "La differenza principale è che la vecchia soluzione era hardware, ora è software. La telefonia in sé funziona ancora come anni fa, ma la tecnologia alle sue spalle è cambiata. Si é più flessibili, si possono fare chiamate tramite il proprio smartphone o il proprio computer. Apprezziamo molto questi nuovi vantaggi".

Il sistema è stato installato dal partner di installazione peoplefone, novalink GmbH.

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La cabinovia di Kandersteg Oeschinensee si affida a MS TEAMS

"Inizialmente, abbiamo cercato il contatto con il nostro precedente fornitore. Tuttavia, la soluzione di telefonia hosted che ha proposto non ha soddisfatto le nostre aspettative. Non volevamo una soluzione a metà. Tramite un collega, mi sono poi imbattuto in Weibel/IT. A loro volta ci hanno raccomandato peoplefone. Il provider VoIP e il partner di installazione sono stati tra i primi ad adottare Microsoft Teams quando altri non l'avevano ancora fatto", dice Daniel Spörri, IT, Gondelbahn Kandersteg Oeschinensee AG.

Il sistema è stato installato da Weibel/IT, partner di installazione Peoplefone.

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Trowa GmbH semplifica l'ufficio con peoplefone

"Ora possiamo cambiare l'orario di apertura automaticamente tramite un timer.  Le assenze, le vacanze o i giorni festivi possono essere attivati con un solo pulsante. Al telefono di picchetto, durante l'orario di apertura, risponde l'ufficio. Questo porta sollievo ai dipendenti in viaggio durante il giorno. Il cambiamento è stato molto utile,  già non ci possiamo immaginare la vita quotidiana senza questi servizi aggiuntivi". Dall'intervista con la signora Renate Trösch, membro della direzione della Trowa GmbH

peoplefone HOSTED installato dal partner di installazione xinfra GmbH

Qui l'intera intervista